El taller, en el bolsillo de tu cliente.
Postventa conecta a tu concesionario con cada vehículo que vendiste: citas, órdenes de trabajo, cotizaciones que el cliente aprueba desde su celular, chat con el taller y grúa. Una sola app, con tu marca.
Cada paso del taller, visible en el celular del cliente.
Sin llamadas para preguntar "¿ya está mi carro?". Cada cambio de estado de la orden le llega como aviso, y las decisiones que son suyas —aprobar la cotización, calificar la entrega— las toma desde la app.
El cliente pide cita y elige un cupo libre.
Los cupos salen del horario y la capacidad que configuró el taller. Recibe recordatorios 24 horas y 2 horas antes.
Entra el vehículo: kilometraje y fotos de entrada.
El asesor abre la orden con el motivo, el mecánico asignado y la fecha prometida. Las fotos quedan en la orden, no en el WhatsApp de nadie.
El mecánico carga los conceptos y sale la cotización.
Mano de obra y repuestos con su total, calculado al momento. El cliente recibe un aviso: "Cotización lista para tu aprobación".
Aprueba o rechaza desde su celular. Sin llamar.
Si rechaza, la pelota vuelve al taller para recotizar. Lo que decidió queda registrado en la orden con fecha y hora.
Chat directo con el taller mientras dura la reparación.
Cada orden abre su propia conversación. El cliente pregunta, el asesor responde, y las fotos van por el mismo hilo.
Kilometraje de salida y fotos de entrega.
Ese kilometraje actualiza el vehículo y recalcula el próximo mantenimiento. La orden queda cerrada con su historial completo.
Califica la atención y suma puntos, si el taller los da.
Una calificación de 1 a 5 al recibir el vehículo, y puntos de lealtad que se acreditan solos al entregar.
El taller la usa para trabajar. El cliente, para no preocuparse.
Concesionario
Cinco pestañas y ninguna pantalla vacía: agenda por semana o mes, parque de vehículos con búsqueda por placa, cliente, marca o VIN, órdenes de trabajo en activas, entregadas y canceladas, bandeja de chats y administración.
Propietario
Vincula su vehículo con el código del taller y la placa. Desde ahí ve el próximo servicio, pide cita, reporta el kilometraje, chatea, aprueba cotizaciones, reporta una falla con fotos y —si el taller lo ofrece— pide grúa con su ubicación.
Postventa
Tu marca. Tus reglas. Lo que apagas, desaparece.
Cada concesionario decide qué funciones ofrece, y la decisión no es cosmética: lo que se apaga desaparece de las dos apps y las reglas de seguridad dejan de aceptarlo. La app toma el color de tu marca. Pruébalo aquí.
Un software diseñado para adaptarse a los requerimientos de tu concesionario.
Una demo con tu parque de vehículos y tu equipo, en español, inglés o portugués. Sin compromiso.
Postventa de vehículos para concesionarios y propietarios. Un producto de ProtonLab.